Documents légaux

Politique de confidentialité

La présente politique précise comment Kakehashi collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Responsable : Sébastien Fortuné-Gaspa

Adresse : 1 Allée d'Occitanie, 31770 Colomiers

Email : contact@kakehashi.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement le responsable du traitement à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Kakehashi collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services. Les données collectées sont les suivantes :

2.1. Lors d'une réservation Calendly

Données collectées
Nom, prénom, email, période envisagée du voyage, nombre de voyageurs, expérience préalable du Japon, brève description du projet
Finalité
Préparation et réalisation de la prestation de conseil ; suivi de la relation client
Base légale
Exécution d'un contrat (RGPD art. 6.1.b)
Durée de conservation
3 ans à compter de la fin de la prestation

2.2. Lors d'une inscription à la liste d'attente Tally

Données collectées
Prénom, email, date approximative du voyage, brève description du projet (facultatif)
Finalité
Information lors du lancement du Pack Concierge Complet
Base légale
Consentement (RGPD art. 6.1.a)
Durée de conservation
2 ans, ou jusqu'à demande de suppression

2.3. Lors d'un paiement

Données collectées
Données de facturation (nom, prénom, adresse email)
Finalité
Facturation et obligations comptables
Base légale
Obligation légale (RGPD art. 6.1.c)
Durée de conservation
10 ans (obligations comptables et fiscales)

Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme) ne sont jamais collectées ni stockées par Kakehashi. Elles sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

3. Sous-traitants et destinataires des données

Pour le bon fonctionnement de ses services, Kakehashi a recours aux sous-traitants suivants, chacun étant lui-même conforme au RGPD :

Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

4. Cookies et traceurs

Le site kakehashi.fr n'utilise pas de cookies de suivi, ni de traceurs publicitaires, ni d'outils d'analyse comportementale (type Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).

Seules les statistiques de fréquentation anonymes fournies par défaut par l'hébergeur LWS sont consultables. Ces statistiques sont agrégées et ne permettent pas l'identification individuelle des visiteurs.

Lorsqu'un visiteur interagit avec un service tiers intégré (réservation Calendly, formulaire Tally, paiement Stripe), ces services peuvent déposer leurs propres cookies fonctionnels indispensables au fonctionnement du service. Le visiteur est invité à consulter les politiques de confidentialité de ces services :

5. Sécurité des données

Kakehashi met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé :

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à contact@kakehashi.fr, accompagnée d'un justificatif d'identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains des sous-traitants utilisés par Kakehashi (notamment Calendly et Google) sont situés aux États-Unis. Ces transferts de données hors UE sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

8. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle sera signalée sur le site. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite ou de votre commande.

9. Contact

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits, contactez :

Email : contact@kakehashi.fr

Courrier : Sébastien Fortuné-Gaspa, 1 Allée d'Occitanie, 31770 Colomiers

Dernière mise à jour : avril 2026.